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■私の好きな言葉■ 
いつも今日から未来への道が始まる

こんにちは。

6か月ぶりのメールマガジン配信です。

まずもって、長い間、
配信ができなかったことをお詫び申し上げます。

メルマガを出せなかった理由…
それは、出すネタがないほど暇になって
しまったということではなく、その逆です。

新型コロナ問題で、
業務の大きな変革の必要性に迫られ、
リアルでの対面コンサルが当たり前
だった前提を大きく発想転換し、

時にはズーム、
時には LINE、
時には携帯電話とトライを重ね、
会場に合わせて、音声をきちんと拾ったり
私の声がその場にいる人に届くよう、
数万円もするプロ用のスピーカーや
マイクを揃えたりして、
安定してオンラインコンサルティングが
出来る体制を整えるための
トライ&エラーの繰り返しでした。

毎年、春と秋に行っていた
組合向けのオープンセミナーは、
開催をするとの予告をし、
ギリギリまで、感染対策を行う手法を考え
オンラインも併用する準備をしながら、
最終的には感染のリスクをゼロには
できない、また、オンライン配信も、
こちらの機材が整っても、
受け側の環境が十分かどうかの確認が
できない等の理由で、断念。

結果、一年間、開催を見送りました。

ただ、逆に、そうと決まれば、
今年は、新しい契約は、ほぼないだろう
と予想し、今までやりたかったけれども
余りに忙しすぎて、手をつけられなかった
業務のブラッシュアップに着手しました。

例えば、
大規模修繕工事の建物調査における
事前アンケートをスマホのQRコード読み込みで行うとか、
管理委託契約分析のためのデータベース
を過去3年間の最新のもので更新するとか、
組合へのアドバイスをQ&Aの形でまとめるとか。

しかし、実際には、
新規の契約はなくなるということはなく
一昨年よりは減少したものの、
今年も10以上のマンションと、
50以上のコンサルティング契約を結びました。

当社は、チラシも配らないし、
Web広告も打ってないし、
ホームページも大した更新をしていないし、
情報配信の為のメルマガも休んでたわけだし(笑)、
唯一、広報活動といえば、
私のブログの毎日の更新ぐらいです。

そんな中でなぜ新規の依頼が増えたのか…。

その内訳を見ると、
既存のお客様からの紹介、
過去のマンション管理学校の受講者、
大規模修繕工事の見学会参加者やセミナーの受講者、

さらには、一度は、住民の一人から、
熱心な依頼の打診があったものの、
途中でフェードアウトしたマンションで
その推進者が役員になり、
「ようやくマンション管理相談センター
にお願いできる立場になりました」
と前触れもなく連絡が来たというような経緯です。

つまり、
コマーシャルテクニックの力とは
関係なく、多くの依頼があったと言えます。

その結果、落ち着いて仕事ができる
時間的余裕ができたという状況ではなく
逆に、増え続ける依頼への対応と、
新たなコンサルティングスタイルの確立
と言う大きなテーマがあり、
毎日のブログを更新するのも大変で、
メールマガジンの発行を後回しにしたら
半年経ってしまった…(汗)。

一方、オンライン化に代表される
業務の高度化・効率化は、進んでいます。

例えば、
以前は、土日は午前・午後・夜と、
1日3コマのコンサルティング設定が
普通でしたが、移動距離を見ながら予定を
立てる必要がありました。

しかし、最近では、
オンラインとリアルの併用で、
1日で、名古屋・岐阜・沖縄・松本の
コンサルティングを4件行うなんてこと
も実際にありましたし、

いくつかのマンションでは、
以前は、担当コンサルタントと
総括コンサルタントの私が、
二人出席していた理事会等も、
今は、担当コンサルタントが出席して、
オンライン中継を行い、

私が別のマンションのコンサルティング
会場に向かう車の中から参加をして、
アドバイス発言をする、なんてことも、やっています。

また、MAKSでの毎月の定例勉強会も
ZOOM方式が定着。

従来は、遠方で、毎回参加できなかった
長野・栃木・沖縄のコンサルタントも
共に学び、それぞれのエリアでの経験値を共有しています。

つまり、チーム力は、強化されています。

結果として、昨年は、
私が、自分のマンションで大規模修繕工事
のコンサルティングを行ってから13年、
「マンション管理相談センター」
として、マンション管理組合向けの
コンサルティングに特化してから9年目
となりましたが、累計で、
500のコンサルティング数を超えた
記念すべき年でした

この1月には、新たに3つのマンション
とのコンサルティング・顧問契約の開始も
予定されていますので、コンサルタントの
養成は、まだまだ必要です。

で、再びメルマガのお話。

メルマガを配信できないここ数ヶ月間の
間には、 多くの管理組合の人に知って
もらいたい「業界のアウトの話」や
大規模修繕工事・管理改善の成功事例は
多くありました。

その内容は、今年中には、
「5000日連続更新」を迎えるブログには書いています。

12月に入ってから、
メルマガを発行してない期間のブログを
読み返し、
「この話はメルマガとして情報発信したいな」
という話題をピックアップしました。

元々メルマガのネタと言えるものは、
日々の熱い活動の中でいくらでも
出てくるのですが、
今回の長期間のお休みは、
「メルマガの元原稿が貯まった」と言う良い面もあります。(笑)

これからの、メルマガ配信を楽しみにしてくださいね!


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テーマ:日々のできごと
ジャンル:ライフ
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