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投稿日：2008-08-29 Fri
★★施主ブロガー向けアンケート実施中（謝礼付きです）★★私が、毎月、住宅関連の著名人と対談している連載”住宅の未来とこれからの『オール電化住宅』”。
「住まいと電化」と言う専門誌に掲載しているのですが、今月で３回目です。
今回のタイトルは、「住まいは個人資産ではなく社会資産」で、住宅評論家の南雄三さんのご自宅兼アトリエにお邪魔して、対談してきました。
自立循環型住宅の第一人者として、業界への啓蒙活動をされている南雄三先生。今後、オール電化住宅が当たり前になるとしても、本質的には、住み替えることを前提に家づくりを行うべしと、いつもの辛口トークで盛り上がりました。
掲載ページです。著作権保護のため、拡大してもすべては読めませんので、ご理解ください。
冒頭は、こんな風に始まっています。
【馬渕】 まずは最近のお仕事の状況についてお話を伺いたいのですが…
【南】 僕は高断熱・高気密住宅のスタート時期から断熱を専門的にやってきました。それと同時にエコとか長寿命に視点を向けていて、今は家族論などに勉強を拡げています。これまでは世界中の近代建築を見て、いろいろなことをしてきました。実際に見て歩くことを日々やっていて、ずっと勉強をしているという感じですね。最近はCASBEEや自立循環型住宅といった政策的に住宅を自主評価する動きが出てきたので、これは僕等が動かなくてはと考え、講演会の講師などというかたちで実際に行動に移しています。単に基準ということであれば住宅メーカーなどがクリアすれば済むけれど、自主評価となるとそれを教えていかなくてはいけないですから、僕らが業界として伝えているところです。
【馬渕】 ご自身が環境共生住宅に住まわれ、以前から自立循環型住宅設計のガイドラインを推進してらっしゃいますが、こちらは自然エネルギーを活用しながら省エネを図ろうと言う思想だと思います。一方、CASBEEは、どちらかと言えば、建築物のサスビティナビリティ（持続可能性）を実現するための制度ですよね。この二つは、エコロジーと言う点では共通していますし、どちらも評価ツールなのですが、中身はかなり違うように思います。この違いを分かっている人は、住宅業界の中でもあまり多くないように思いますが。
対談後は、南先生の実際の環境共生住宅で、海外に行かれた時の様々な思い出の品やスケッチパースを見せていただき、とても楽しかったです。
この対談の全文を読みたいという方は、左サイドバー上部から、メールアドレスを添えて、ご連絡ください。ＰＤＦファイルでお送りします。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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08:30:00 | Trackback(0) | Comments(1)
投稿日：2008-08-21 Thu
★★施主ブロガー向けアンケート実施中（謝礼付きです）★★広島を本拠地にする住生活エージェント会社住宅CMサービスの取材シリーズ、５日目です。
昨日に引き続き、このサービスに登録され、「一番安い見積もりなのに、面談依頼もない」と言う事件（？）をきかっけに、会社を見つめなおし、今では、毎月のように受注されている広島市内の旭ホームズ株式会社さんのお話です。
この会社の桝卓雄（ます たくお）社長の魅力たっぷりの話は、前回のブログで書きましたが、その考えに「なるほど」と思える社屋づくりをされています。
これ、玄関で出迎えてくれるガイドさん。（笑）小さな子供がいたら、思わず、一緒に記念写真を撮りたくなるかわいさ。
2階に上がると、まず、目に飛び込んでくるのが、この「機密測定器」。規模の大きい工務店さんでも、この機器を自社で所有しているところは、滅多になく、広島市でも、たぶん、数社あるかないかでしょう。ここに、同社の家づくりの考えが、単なるセールストークではなく、本物志向なところが、しっかりと表れていて、ＨＰにも、次にように書かれています。
広島県広島市は全国的にみても瀬戸内海の比較的温暖な地域だといえます。この地域では必要以上の高価で高性能の断熱材にお金をかけるより気密性能を上げることをご提案します。
旭ホームズではお客様から一切の費用をいただかず、独自の手法で気密性能（Ｃ値）を2.0ｃ��/�岼焚爾硫箸鼎�りをしています。省エネ基準 広島県�乎楼茵�5.0ｃ��/�岼焚爾任垢里�2.5倍の気密住宅になります。気密性が優れた家は少しの冷暖房費で快適な住まいが出来る省エネルギー住宅なのです。
そして、オフィスに足を踏み入れた正面に見る看板が、これ。
〜地球環境に優しい〜「高気密な家」。ＨＰで強調している内容が、その通りに表現されているところに、この会社の一貫性が表れています。…と、この硬派な宣言から、一転して、案内されたのが、「会議室」とか「打ち合わせルーム」とか言う場所ではなく、「ＬＩＶＩＮＧ ROOM」↓
ここで、桝社長の話をお聞きしたのですが、この写真、よ〜く見てください。
大きなテーブルの向こうは、大画面テレビと畳の間。小さなお子様がいても、打ち合わせの傍らで、遊ばせておくこともできます。
反対側には、キッチン。まさに、リビングルームのしつらえで、「住まいのことを話すのだから、くつろいで打ち合わせができるように」との配慮なのです。
それから、写真のあちこちに顔をのぞかせる、何ともアジアンチックな置物や観葉植物。
実は、これ、「バリ島」からの輸入モノ。
バリから持ってきた、建具、タイル、レリーフなどを同社の独特のインテリアとして提案しているそうです。↓
値段を聞いたら、コンテナでダイレクトに一括輸入しているので、とんでもなくお値打ちな価格なんです。現地買い付けは、以前は、社長の仕事でしたが、現在は、社員さんが行かれているそうす。
社員さんにとって、仕事で行くにせよ、それが楽しみや活力にもなっているとのこと。実は、私も、バリ島に旅行に行ったことがあるので、その気持ち、良くわかります。（笑）
そういう社長の計らいも、会社の活き活きとした雰囲気づくりになっています。
もちろん、同社の家が、バリ風のインテリアを標準にしているわけではないので、お間違えなく。
バリ風ティストが良い！と惚れるお客様もいるそうですが、そうでない方には、同社からのプレゼント的に、ちょっとしたところに飾りをつけたり、小物を置いたりというサプライズが、結構喜ばれるとか。
「高気密の家」と、この「バリ島」 の組み合わせって、同社の家づくり提案の確かさと豊かな感性が表れていて、イケてます(^_^)
この夜には、住宅CMサービスを通じて、この旭ホームズさんで契約されたお客様の話を聞きましたが、この訪問時の印象を裏切らない評価をされてました。
私から見た「しあわせデザイン」な工務店さんとして、イチオシですね。
（続く）
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投稿日：2008-08-20 Wed
★★施主ブロガー向けアンケート実施中（謝礼付きです）★★広島を本拠地にする住生活エージェント会社「住宅ＣＭサービス」の取材シリーズ、４日目です。
今日は、このネットワークに参加している工務店の話です。
広島市内にある旭ホームズ株式会社さんを訪ね、桝 卓雄（ます たくお）社長のお話を聞きました。
左前方が桝社長です以下、社長からお聞きしたいくつかの印象に残るフレーズを紹介します。
「このネットワークに参加したのに、1年半、1件の受注もなかった」
「一番、安い見積もりを出したのに、お客様から、面談の申し込みもなく、ショックだった」
「これは、このシステムに問題があるのではなく、自分たちに問題があるのではないか？と考え、自社の家づくりの特徴は何かを、改めて考えたが、その明確な答えが出なかった」
「そこから、自社の家づくりは何か？を徹底的に議論した結果、「気密の高い家を提供すること」だと、たどり着き、工務店では、まず持っていない、気密測定器も購入した」
「また、当社の独自の提案スタイルを試行錯誤して、確立した」
「来社されるお客様には、実際に工事やインテリアコーディネートを担当する社員が説明する。だって、実際に、お客様とそれ以降接するのは、その社員たちだから」
「社長の仕事は、小さな工務店でも、安心感を持ってもらうために、経営姿勢や完成保証の第一種登録をしてますよ、と説明すること」
「工務店で、インテリアコーディネーターを社員で抱えているところは少ないようだが、この採用により、お客様の要望をライフスタイルから聞き出すことができるようになり、成功した」
「打ち合わせルームをリビング風にして、くつろいだ雰囲気で話ができるようにした」
「地鎮祭は、現場が違っても、社員全員が出るようにしている。なぜなら、それが会社のすべてだから」
「大手ハウスメーカーは、1000件に1件の欠陥住宅があって、裁判になってもつぶれないが、工務店は100件に１件、欠陥があれば、つぶれてしまう。それを防ぐためには、社員の価値観の共有が何よりも大切」
「こういう積み重ねの中で、会社としての特徴やスタイルが明確になってから、住宅ＣＭサービスのお客様が受注できるようなった」
「このサービスを経てこられるお客様は、要望は多様だが、非常に理性的て賢くて、そのおかげで、とても鍛えられる」
「その他のお客様の場合、時に、その多様な要望が感情的、感性的な無茶なリクエストがあって、困ることがある」
「ＣＭサービスであれば、最初の見積もりを１８００万円で出しても、面談して相性が良く、契約になれば、結果としては、２０００万円になることはざら。それは、当社が、それだけ、お客様の多様化する要望にこたえられる提案ができるようになったから」
「現在、住宅CMサービスを通じた入札は、勝率が良くなり、毎月１件程度の着工がある状態」
「営業マンなしで受注できるこの仕組みは、コストをかけて対応しても、有り余るメリットがある」
「この住宅CMサービスの仕組みは、絶対に成功すると思う。なぜなら、工務店の経営改善につながり、お客様は喜ぶと言う、皆にメリットのあるビジネスだから」
桝社長の言葉は、静かですが、とても重みと自信があり、魅力的です。
住生活エージェントのビジネスが、お客様のハウジングリテラシーを高めると同時に、工務店側の顧客志向レベルも上げていく、と言う私の目指すべき姿が、ここにあります。
旭ホームズさんのＨＰをご覧になれば、わかると思いますが、飾り立てるＨＰではなく、愚直に、真面目に、良い家づくりを目指している姿勢が表れています。
他方、この会社に実際にお邪魔すると、その印象とは違う、オシャレで素敵なスペースや打ち合わせルームがあります。
このギャップがまた良く、なるほど、この会社が選ばれるはずだ、と思えます。
その写真は、明日、紹介します。（続く）
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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09:32:40 | Trackback(0) | Comments(1)
投稿日：2008-08-19 Tue
★★施主ブロガー向けアンケート実施中（謝礼付きです）★★広島を本拠地にする住生活エージェント会社「住宅ＣＭサービス」の取材シリーズ、3日目です。
ここでは、家を建てたいお客様に対して、普通の住宅会社（たぶん、すべての住宅会社）は、「予算はいくらですか？」と尋ねます。しかし、ここでは、それを尋ねません。
どんな暮らしがしたいか？から、基本プランを作り、住生活エージェント（目利き）が選んだ地元の有力な工務店に、入札を依頼します。
「それで、お客様の予算に合う見積りや最終価格に落ち着くのですか？」
と聞いたところ、
「全く問題ありません。大切なのは、お客様の要望をカタチにすることです。常識的な範囲での現実的なプランに整えてから、見積もりをかけますので、優先順位がはっきりしていれば、建築依頼先が決まってから、予算を合わせることができます。」
「工務店側にも、予算は伝えません。従来の「仕様中心」で見積をさせる方式から、「性能が担保されれば、仕様は施工者側の知恵に任せる」ことで、コストダウンと施工者のやる気を引き出す方法を採用しているからです」
ここでは、見積書の書式、積算数量をＣＭサービス側で作成し、「共通のフォーマット」により工務店側が値入れします。
こうすることで明細にいたるまで比較が容易となり、
■競争原理を刺激してさらなるコストダウンが期待できる
■それぞれの仕様や工事単価を比較することで、工事内容の理解が深まる
■各社の特長が明確になり、家づくりに重視したい優先順位が見えやすくなる
この考えであれば、工務店側も、コストを下げるために既製品を使うとか、コストの掛からない施工方法に変更するなど、その知恵や経験を生かすことができます。
つまり、この入札は、単に値切るための相見積もりではなく、お客様が、価格の原価や構成要素を理解することで、それ以降の予算のかけ方を考えるヒントになり、相性の良い工務店を選ぶ指針になるわけです。
こう言う背景がなく、一般の施主が相見積もりをしたら、たぶん、総額が高いか安いかでしか、判断せざるを得なくなるのではないでしょうか？
実際に、夜の交流会で、利用されたお客様に、見積もりが一番安いところにしたのですか？と尋ねたところ、「違う」と言う答えでしたし、それに先立って、工務店を訪問した時には、その社長からは「一番、安い見積もりを出したのに、お客様から、面談の申し込みもなく、ショックだった」というお話を聞きました。
明日は、その工務店を訪問した時に見た風景、聞いた話を紹介します。
私の好きな「しあわせデザイン」な工務店です(^_^)！（続く）
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11:40:52 | Trackback(0) | Comments(5)
投稿日：2008-08-18 Mon
★★施主ブロガー向けアンケート実施中（謝礼付きです）★★「ＣＭ」と言うと、コマーシャル？と思われるかも知れませんが、これは、「Construction Management」の略です。（以下、住宅ＣＭサービスHPから、引用や参照させていただきました）
『コンストラクション・マネジメント』とは、全米ホームビルダー協会が、住宅建設業者向けにまとめた経営マネジメントのノウハウです。 請負業者が行なう、品質管理、コスト管理、スケジュール管理、そして資金繰りを含めた経営全体のマネジメント・システムなので、本来は、工務店経営者が学ぶべき経営管理技術を指しています。
ただ、実際にこれを効果的にできる工務店は、多くありません。また、そう言うことができる工務店を一般の人が探すことも、容易ではありません。若本さんは、この仕事を始められる前に、工務店相手のフランチャイズの本部や経営コンサルタントの会社に籍を置いておられたので、工務店の実態をよく御存じなのです。
そこで、同社代表の若本さんが考え付いたのが、家づくりに携わる職能が、それぞれの得意分野に特化してもらうことで、建設プロジェクト全体のマネジメントをうまく回すということ。
不得意な業務はさせないという発想です。
そうすれば、効率化が図られ「良質な家が安く建てられる」わけです。
図で表すと、こうなります。
同社のＨＰには、
たった１５万円で、プロの設計アイディアと、業者選びのサポートと、引渡しまでの現場チェックが得られる欲張りサービス！
と謳っています。
これ、本当です。
同社の収益源としては、工務店からの手数料もありますが、これは、工務店側のメリットに対する報酬であり、お客様の契約額に上乗せされるものではありません。
この点に関しては、同社ＨＰのＱ＆Ａに詳しく載っているとおり、しっかりと利用者に説明をしています。
今回の研修会では、このサービスの仕組みを作り上げるときの苦労話から、そのシステムの緻密なツールの使い方までの概要を解説されたのですが、そのほとばしるような熱い想いに、私も、住生活エージェント会社を立ち上げた8年前とその後の苦労を思い出し、感銘を受けました。
研修会の様子です。若本さんには、ホンモノを目指す人にだけにある、オーラみたいなものがあります。その魅力を一層感じたのは、実際の利用者側である工務店と施主の方々にお会いした時でした。（続く）
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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10:20:21 | Trackback(0) | Comments(2)
PROFILE
- 【著者】 馬渕裕嘉志
- �蝪咤庁鼻‖緝充萃�役社長兼CEO
しあわせデザイン研究所
代表
（財）住宅都市工学研究所
研究員
福祉長屋全国普及協議会
顧問
日本防犯住宅協会
顧問
メンターズクラブ
会員
ロハスビジネスアライアンス
会員
【平成12年】中部電力�蠎卞皀戰鵐船磧宍�業第1号、�螢螢屮優奪�を設立、社長就任。 同時に、「町田ひろ子インテリアコーディネーターアカデミー名古屋校の代表就任。
【平成19年】住分野に関するコンサルタントとして、単身で独立。
【平成20年】株式会社SDI 設立
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