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投稿日：2008-08-22 Fri
★★施主ブロガー向けアンケート実施中（謝礼付きです）★★広島を本拠地にする住生活エージェント会社「住宅CMサービス」の取材シリーズ、６日目、最終回です。
今日は、このサービスを実際に利用された方への「感謝祭」にお邪魔し、そこで、直接、施主の皆さんにインタビューした内容や、翌朝、同サービスの若本社長と相談者との打ち合わせに同席させていただ時の話をお伝えします。
住宅ＣＭサービスの研修会、現地視察、登録工務店訪問に引き続き、夜に開かれた、同社の「感謝祭」は、施主同士の交流も、という願いで、会社設立以来、初めて開かれました。
そこには、すでに、何年か前に住まいが完成した方から、間もなく着工と言う方までが参加されていました。
私が、遠く広島までお邪魔したのは、この「感謝祭」に16組ものお客様が参加されると聞いたことが、一番の動機でした。なぜなら、そこでこそ、この会社のサービスの真価が聞けると考えたからです。
そもそも、住宅会社が、施主、あるいはプランニング中のお客様向けに、懇親パーティを開催すると言う話は、今まで、聞いたことがありません。そう言う発想がないのでしょうし、建築前から建設後まで、そのようなコミョニケーションが継続されていないからだと思います。
同社では、お客様の住まいづくりの成功のために、徹底したアドバイスとケアを行う、という趣旨から、会員制コミュニティ『ｅ住まいるドット・ネット』（いわゆる「ＳＮＳ」）を運営されており、若本社長と利用者との間のコミョニケーションだけでなく、施主同士も相談し合う場ができています。
このＳＮＳの活況が、感謝際（交流パーティ）を開く動機にもなっています。
これが感謝祭の様子です。ご家族皆さんで参加され、最初は自己紹介から。
ここでは、６組の施主さんにインタビュー（取材と言うような固いものではなく、パーティの参加者同士の交流の雰囲気ですが）をさせていただいたのですが、その中には、昨日のブログ紹介した旭ホームズ株式会社さんの施主さんもおられたので、同社の桝社長の言われていたことに対して、かたや、お客様側の感想をお聞きできました。
まず、一番聞きたかったことは、
「このサービスを利用していなかったら、同じような家づくりをできたと思いますか？」と言うこと。
答えは、６組それぞれの表現でしたが、
「このサービスを利用しなかったら、恐らく今のような満足な家づくりは出来なかったでしょう」
「この工務店とは、きっと出会えなかったと思います。出会えたとしても、他者との比較ができたり、その価値がわかったのは、若本さんのおかげ」
続いての質問。
「どうして、その工務店を選んだのですか？一番見積もりの安いところだったのですか？」
こちらの回答も、皆さん、同じ。
「見積もりが、一番安かったからではありません。もちろん、安い方が良いですが、複数の工務店と面談して、自分たちの願いを叶えてくれそうな工務店を選びました」
「どう選んだらいいのか、若本さんのアドバイスがあったので、納得できました」
実際に、最終的に、当初見積もりより高くなったけれど、何の不満もなく、「むしろ、かけるべきところにお金をかけることがわかって、納得・満足」と言う人が何名かいましたから、旭ホームズさんの言われる「クレバーなお客様との家作りの良さ」は、確かにホントです。
「このサービスで、一番良かったことは？」
「家づくりの正しいやり方がわかって、納得しながら、安心して進められたこと」
「友人にもこのサービスを勧めますか？」
「同じ時期に○○社（大手ハウスメーカー）で新築した友人が遊びに来たら、自分もこんな家を作りたかったぁ！と、うらやましがられました（笑）」
「新築を考えているんだけど、という人がいたら、押し付けないけど、一度、住宅ＣＭサービスの話を聞いてみたら、と勧めますね」
「このサービスの価格は、その価値と比較して、高いか安いか？」
「こんなに色々相談できて、お世話になったのに、この価格じゃ安すぎて、若本さんの会社、大丈夫かな？って心配した（笑）」
このインタビューは、若本さんが隣にいて、気を遣いながらのものじゃありません。いわば、「潜入取材ルポ」（笑）だから、生の声です。
このサービスは、広島発ですが、現在、千葉・滋賀・京都・兵庫・福岡で、準備または開始されています。
優良な「住生活エージェント」サービスの起業や普及を勧める私にとって、この「住宅ＣＭサービス」は、「住まいづくりにおいて、住む側も建てる側も幸せになるサービス」を提供する会社として、応援したいです。
今回、研修へのオブザーバー参加でお招きいただき、皆さんとの交流をはかれたこと、この場を借りて、感謝申し上げます。ありがとうございました。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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09:04:04 | Trackback(0) | Comments(2)
投稿日：2008-08-09 Sat
私が目指すのは、家づくりにおいて、依頼する側＝生活者も、作る側＝事業者も、ともに幸せになる住文化の創造です。そんな想いで、中部電力・リブネットを退職し、住生活エージェントサービスの普及を目指して、しあわせデザイン研究所を創設したのですが、同時に、国交省所管の財団法人住宅都市工学研究所の研究員にもなり、それに関する調査や研究も行っています。
一方、住生活エージェントサービスと並行して、注目しているのが、「施主ブロガー」さんの影響力です。
私自身、このブログを書き続けることで、沢山の施主ブロガーさんと出会ったのですが、その施主ブロガーさんたちは、自分自身の家づくりの考えや悩みを発信されて、仲間と意見交換しながら、自分の家づくりを進めていると同時に、これから家を作ろうと考え、迷われている後輩施主さんたちに、先輩施主として、実に細やかに、親身になって相談されている場面を数多く見てきました。
ここでは、これまでのプロ側のペースでリードされがちな家づくりにおいて、住生活エージェントと同じように、客観的な、かつ施主の立場でのアドバイスがなされています。
そこで、実際に施主ブロガーさんの意識やその影響力は、どのようになってるのかを、現在行っている「住まいづくりエージェントサービスに関する実態調査」の付帯調査として、実施することにしました。
これに当たっては、実際の施主ブロガーである、私のお気に入りブログ「建てちゃった！ ハイムbj♪」のあぶりしゃけさんに直接、取材し、このアンケートの作成や実施に協力いただいています。
また、あぶりしゃけさんのご紹介で、家づくりのＳＮＳ「HOWPA」でも、協力いただいています。
この場を借りて、感謝申し上げます。
今回の調査の全体の趣旨は、こちら↓
「住まいづくりエージェントサービスに関する実態調査」
施主ブロガーさん向けアンケート調査は、こちら↓
施主ブロガーの意識および影響力等に関する調査
本調査は、「財団法人住宅都市工学研究所」と「しあわせデザイン研究所（株式会社SDI）」とが実施するものであり、プライバシーポリシーと謝礼は、次のようになっています。
本調査は、統計処理および今後のご連絡のためだけに利用し、個別の回答が外部に公開されることはございませんので、よろしくお願いいたします。また、ご回答いただいた施主ブロガーの皆様には、５００円分のアマゾンギフトをお送りさせていただきます。
十分な回答数が集まり次第、締切とさせていただきますので、是非、お早めに回答にご協力ください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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11:08:31 | Trackback(0) | Comments(3)
投稿日：2008-07-28 Mon
世界遺産「白川郷・五箇山の合掌造り集落」（岐阜、富山に残る合掌組み民家）の見どころの一つは、国の重要文化財にもなっている、「和田邸」。
ほとんどが県の指定文化財であるのに対して、この和田邸のみが国から指定されているのは、合掌造りの典型的な建物であると同時に、かなりの富豪で、代々伝わる装飾食器や家具が、沢山保存されているからです。
人の大きさと比べると、いかに大きいかが分かると思います
室内には、ご皇室やそのほか沢山の有名人が訪れた写真なども飾ってありました。この他、合掌造りのレストラン、民宿などもあり、見るだけなく、体験する、実際に使ってみると言う経験ができるのも、この施設の特徴だと思います。
最低でも、半日から１日、じっくりと巡れば、色々な驚きや発見ができます。
この夏、高速道路がつながったこともありますから、お勧めのレジャーコースですよ！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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08:30:37 | Trackback(0) | Comments(1)
投稿日：2008-07-27 Sun
それは、飛騨白川郷にある「合掌村」。正確に言うと、「白川郷・五箇山の合掌造り集落」（岐阜、富山に残る合掌組み民家）で、1995年12月に世界遺産の登録をされています。
岐阜県に住んでいながら、地元の世界遺産には、いつでも行けると言う気持と、自宅からは自動車でも、何時間もかかると言うイメージがあって、逆に、これまで一度も行ったことがなかったのです。
しかし、近年、東海北陸道ができ、つい先日、最後に残された区間が開通して、「白川郷インターチェンジ」まで、高速でノンストップで行けることになり、一気に、時間が短縮されました。
特に、貫通までに約9年半を要した、全長10キロにも及ぶ飛騨トンネルが貫通したことが、大きく、人里離れた山奥の集落群ではなく、インターチェンジからわずか5分で行ける場所になったのです。
名古屋から行く場合でも、一宮インター経由で、2時間程度で着いてしまいます。
うわぁ、この風景だぁ。
平地の気温35度でも、住居の３階は、風が吹き抜け、涼しさも感じます。
合掌造りの骨組みも展示してあります。
昔の産業の様子を伝えるべく、本物の蚕（かいこ）が飼われてます。海外からの訪問者も沢山いました。
小中学生の夏休み研究にもぴったり！（笑）
沢山の人に見に来てほしいです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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09:00:44 | Trackback(0) | Comments(6)
投稿日：2008-07-25 Fri
昨夜泊まったホテルは、赤坂見附にある「赤坂グランベルホテル」以前から、コーポラティブハウスの関係でお付き合いのある「都市デザインシステム」の設計デザインによるもので、次のようなテーマがあります。
food-stadium.comのＨＰより）渋谷の“ミニマル”“ポップ”“アーティスティック”という20〜30代向けのコンセプトとは異なり、赤坂グランベルホテルは30代後半が中心。国籍を問わない大人の社交場として“大人の上質感”“大人の色艶”“大人の遊び心”を掲げており、グレーやウォルナッツ色を基調とした落ち着いた雰囲気になっている。水周りがゆったりした造りのシングルは1泊13,800円…（
以前から、一度泊まってみたいと思っていたのですが、満室が多く、予約できないでいたのです。
それが、昨夜は予約が取れて、宿泊することに。
この浴室＆洗面＆トイレ、オシャレでしょう？特に、この洗面台は底が深く、使いやすさも兼ねながら、かっこいい！
ほら、部屋の中の電話も、ホテルのイメージとは違う！１階のロビーは、ドリップコーヒーマシンがあり、朝は、焼きたてのパンが無料で出ます。
屋内の中央は、３階から最上階まで吹き抜けがあって、上質感が表れています。
さすが、都市デザインシステム社の作るデザイナーズホテルのセンスは、人に語りたくなるよな〜と、感心しつつ、私もブログで紹介したくなったと言う訳です。(笑)
東京出張の際の、ホテル選びの候補に入れてくださ〜い！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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08:29:10 | Trackback(0) | Comments(2)
PROFILE
- 【著者】 馬渕裕嘉志
- �蝪咤庁鼻‖緝充萃�役社長兼CEO
しあわせデザイン研究所
代表
（財）住宅都市工学研究所
研究員
福祉長屋全国普及協議会
顧問
日本防犯住宅協会
顧問
メンターズクラブ
会員
ロハスビジネスアライアンス
会員
【平成12年】中部電力�蠎卞皀戰鵐船磧宍�業第1号、�螢螢屮優奪�を設立、社長就任。 同時に、「町田ひろ子インテリアコーディネーターアカデミー名古屋校の代表就任。
【平成19年】住分野に関するコンサルタントとして、単身で独立。
【平成20年】株式会社SDI 設立
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