楽天トラベルを利用してホテルを予約することがよくあるのですが、請求内容に不明なところがあったので、サイト内検索。

以前は、問い合わせ電話がありましたが、今は、メールや問い合わせフォームで、電話番号の記載はないですよね。

で、探すと、問い合わせはチャット！

しかも、自動ロボットチャットが入り口で、その吹き出しに「オペレーター」と書いて送信すると、オペレーターが登場。

顧客ＩＤを入れると、チャットが始まります。

オペレーターは、私の利用履歴を画面に呼び出してからの対応でしょうから、話は早く、あっという間に解決！

これなら、悪質なクレーマーも出にくいし、やり取りが明確に残るし、一石二鳥以上の効果がありますね。

高齢者等で、メールやネットが苦手という話があっても、そもそも、ネット通販サイトなのですから、一定のリテラシーがあることを前提なのですから、ラインを使う感覚のこのチャットは、ヘルプデスクとしては、正解なんだと思います。

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諏訪湖畔の80戸クラスマンションの建物調査に向かうため、名古屋駅を朝7時に出発。

前夜は、娘二人と、二女がお勧めの名古屋駅近くの「肉とチーズ」の「ミツバチ」で、ディナーをして、その後、名古屋駅近くのホテルに前泊でした。

朝、ホテルを出るのが少し遅れて、改札口を抜けたのが4分前。
、「しなの」は10番線。

改札に近いところから1番線なので、
「遠い！ギリギリだったら乗り遅れたかも！」
と思いながら、番線を追って奥へ。

各ホームは両側の番線があるので、8番ホームを過ぎたら、次は9番線と10番線だなと思ったら、あれっ？10番線と11番線。

多分、名古屋駅を何十年も利用しているのですが、9番線のホームがないことに初めて気づきました（笑）

でも4番線はあるのになぁ？と不思議に思い、グーグルで検索したら、実は、9番線は、ホームはないけれど、貨物専用の線路として、存在しているとのこと。

９＝苦というゴロを嫌って、飛ばしているわけではなかった。

何かの話のネタに使えるかも（笑）

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ついに我が家にも、ウオーターサーバーがやってきました。


これ、水タンクは、給水に従い、小さくなっていくので、交換時も楽だそうです。

今、家族も私と妻と長女の３人だし、私は、ほとんど家にいないので、このコンパクトサイズで十分。

それに、ブラックで、スタイリッシュ。

そういう時代ですな。

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沖縄から戻ると、スーツケースを引いていると、車輪がガタガタ言う。
車輪は回っているけど、底を引きずっている感じ。

車輪の調子が悪いのか？と思い、自宅に戻ってから確認したら、付け根が陥没していて、今後は、使えない状態でした。

恐らく、チェックイン時に預け、手元に戻るまでの間に壊れたのでしょう。

その場で気づけば、壊れたという証明書をもらい、その後、保険で直す手もあったのかもしれませんが、後の祭り。

マンションの火災保険・損害保険では、敏腕な私でも、自分の保険は、ダメでした（笑）

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4年に一度、名古屋で野球のオール早慶戦があります。
今年がその年。

ナゴヤドームで開催されましたが、妻と二人で行ってきました。


当初は、敵側の長女も一緒に行くことを計画していたので、試合の途中で、一塁側と三塁側を移動する予定でした（笑）

オール早慶戦は、全席自由席なので、そんなことも出来る（笑）

仕事多忙につき、観戦中もメール、電話で、仕事をしていたので、実際にプレーを見たのは、半分以下。

7回の総立ちでの「紺碧の空」を歌って、観戦を終了し、再び仕事全開モード。

その時は、1対2で負けていたのですが、最後は1対4で負けたようです。

やはり、応援が足りなかった・・・（笑）

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