しあわせデザイン研究所

「住生活エージェント」の第一人者が、起業の想いと、成功する「住活」の秘訣を教えます。

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インテリアコーディネーター・インテリアショップ　　ハウスネットギャラリー

「人の笑顔がわが喜び」の工務店さん
投稿日：2009-11-22 Sun

【本日でブログを880日連続更新中】

　以前、鳩山首相の所信表明演説の話を書きました。（その時のブログは、こちらです）

　また、この話を、メルマガ「しあわせデザイン通信」でも、書いたところ、次のような感想をいただきました。



しあわせデザイン研究所　馬渕裕嘉志様

いつもお世話になります。WISHパートナーズの赤木です。

メールマガジンをお送り頂きありがとうございます。

（人の笑顔がわが喜び）


>民主党政権が、良いかどうかと言う話ではありません。

>世の中の価値尺度が、「競争で勝つ」と言う「モノの時代」から、人間の
>本質と言いますか、「心の時代」に移り変わって行く一つの表れではない
>かと、感じました。　

>このような価値でビジネスを進めて行きたいと思っています。

⇒上記の事例、とても共感致しました。

先日、倉敷にある工務店のお施主様向け運動会に見学に行ってきました。

社員16名の小さな工務店の運動会に73家族、333人のお施主さんが集まり、手作りながらとても微笑ましく楽しい運動会でした。

この社長に質問しました。

-準備も運営も大変だと思いますがそこまでしてOB向けになぜやろうと考えたのですか。

すると「お客さんに喜んでもらうこと、感謝を伝えることをうちらしいやり方でやりたかった。」との事です。

「この運動会から紹介を増やそう」とか「マスコミにニュースリリースして知名度をあげよう」ということではないと。

運動会を終えて数日後、訪問したのですが

「"来年も必ず、来ますからやりましょうね！"とたくさんのお施主さんから握手を求められました。
これだけでやってよかったと思っています。何よりうちのスタッフが終わったあとみんな本当にいい笑顔をしてましたから。」

「感動させるのではなくて喜びや笑顔を増やす、僕らはそっちを大事にしたいと思います。」

とおっしゃっていました。（ちなみにこの工務店は年間35棟、見学会には毎回90〜120名（リピーターが30％）が集まる人気の会社です。）

馬渕さんが書いておられるように「姿勢×ノウハウ」、いくらテクニックを駆使しても地域も違えば特徴も違う、何しろやっている人が違いますから通用しないと思います。

工務店それぞれの特徴やお客さん、コミニュティを本気で作っていかないと簡単に消費者に見透かされる時代が来た様に感じます。

長文ですみません。少し嬉しくなったものですから…（＾＾）。

では今後ともよろしくお願いいたします。


WISHパートナーズ
赤木　浩二



　この工務店さんに、大変興味がわき、感想を頂いた赤木さんに会社名とHPをお聞きしたところ、倉敷にある「小川建美」さんだと教えていただき、実名での掲載の許可をいただきました。

　HPもじっくり拝見しましたが、「岡山の木造住宅、注文住宅、木の家、こだわりの家、わがまま30代必見のＤＩＹホーム、雑誌に出る家を建てよう！！」と言う家づくりのテーマが明確で、「誰に」「何を」提案する（売る）のかをはっきり打ち出されています。

　また、「お客様の声」のページでは、直筆のアンケートをそのまま載せていることも、真摯な姿勢が伺えます。

　住宅業界は、不景気だと言われていますが、家を建てる人がいなくなったわけではありません。逆に、消費者がお金を大切にする時代になったのだと言えます。そう言う時代だからこそ、本物には、お客様が寄ってくるということだろうと思います。

　東海エリアでも、そう言う工務店さんをネットワークして、お客様との最適な出会いをコーディネートすサービスを広げていきたいと思います。
　

　最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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建築の話・住宅業界の話

08:00:07 | Trackback(0) | Comments(0)

「奇跡の1日」への感想ありがとうございます！
投稿日：2009-11-21 Sat

【本日でブログを879日連続更新中】

　一昨日のブログ「リブネットプラスに奇跡が起きた日」については、ブログだけではなく、メルマガ「しあわせデザイン通信」にも、書いたのですが、沢山の感想メールをいただきました。

　（「しあわせデザイン通信」は、私と名刺交換した方にお送りしているメルマガで、『顧客の幸せをデザインする事業者向けメルマガ』をテーマとして、主にビジネスマン・経営者向けの内容です。現在、読者数約1800名です。もし、配信を希望される方がいましたら、こちらのHPからどうぞ）

　そこから、いくつかを抜粋して、紹介します。



馬渕様

いつもお世話になります。

メルマガ、ありがとうございます。馬渕さんのブログやメルマガは
いつも丁寧で「相手のことを思い浮かべながら熟慮して書いている」ことが
伺われます。

また実況中継のようにリアルに描かれてあるのでより新鮮です。

実況中継といえば、昨日TVで脳科学の先生が言われていましたが

WBC決勝でイチローが決勝打を打ったときのことを「頭の中で実況中継が流れてきた」
とコメントされていたのは「脳の中でテンポが変わってそれまでの不振とは違う働きがされたから高いパフォーマンスが発揮できたから」とのことでした。

その先生が北島康介にオリンピック直前にアドバイスされたのは「あなたのコーチは勝つために神が授けてくれた特別な使者なんですよ」という言葉との事です。

予選で思うような結果が出なかった時にコーチには「硬くなってストロークがいつもより多い」ことに気づき北島選手に「いつもよりゆっくり泳ぎなさい」というアドバイスをされたそうです。

その結果、素晴らしい成果を得ることができたというわけです。

馬渕さんが言われた、「神様が私たちのビジネスを応援してくれている」というのを拝見し、
なんか、先の話と通じるなあと考えた次第です。

(岡山県　会社経営者様）

＊ありがとうございます。

　北島選手の「ゆっくり泳げ」と言う話は聞いたことがありましたが、「あなたのコーチは勝つために神が授けてくれた特別な使者なんですよ」と言う逸話は、今回、知りました。人との出会いは、自分ではコントルールできないと言う点では、どんな人との出会いも、「神様が授けてくれた」と言えるかもしれません。



　　　メルマガ届きました！
　　こちらも、17日は運命を感じ入った１日でございました。
　　放送後も、皆さまから「奇跡」と言っていただけるような中身を目指して
　　頑張りたいと存じます。宜しくお願いいたします。

（テレビ局　記者様）

＊ありがとうございます。
　奇跡とか運命とかを感じたのは、私だけではなかったんですね！（笑）
　良い番組となることを楽しみにしています。



馬渕　様

　　今晩は、馬渕さん！

　　奇蹟を起こした日を拝見しました。
　　すごいです！
　　馬渕さんが誰かのために何かのために
　　生きていらっしゃるから、導かれているんですね。

　　三人で、馬渕さんがみんなのこと一生懸命にしているから、
　　神様からご褒美が届けられて、幸せに包まれてるんだね！

　　ありがとうございます。
　　素敵な奇蹟の贈り物を…！

　　よい方向になって行かれていて
　　本当に良かったです。
　　超うれしいです。

　　これからも、馬渕さんにたくさんの幸せの風が吹きますように☆
　　益々のご発展を心より祈っています

　　ありがとうございました。

はせがわ芳見
（ドリーム工房☆はせがわ（スターリィマン）様）

＊ありがとうございます。
　「誰かのために何かのために
　　生きていらっしゃるから、導かれているんですね。」
　その点が、一番大切なんだと思います。　



　感想のメールをいただき、とても、勇気づけられました。

　ありがとうございました。

　最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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私の起業物語・起業家精神とは？

09:28:45 | Trackback(0) | Comments(0)

施主ブロガー（家づくりブログ）アンケートに協力頂ける方を募集します。（謝礼付き）
投稿日：2009-11-20 Fri

【本日でブログを878日連続更新中】

　間もなく始める施主ブロガー（家づくりブログ）アンケート調査ですが、昨年は、施主ブロガーの「あぶりしゃけさん」（今は「整理・収納アドバイザー）ブロガーさんです）と協力して、ブログランキング等を巡回し、一定以上の更新をされている方に個別にお願いしたり、住まいづくりSNSサイトのHOWPA内で告知をさせていただくなどして、約100名の方に協力をいただきました。

　実は、100名に達するまでは、思いのほか時間がかかりました。今年は、200名のアンケート回答を目指しているため、昨年以上の協力を必要としています。

　そこで、今年は施主ブロガーの方々にお願いして、「友達の友達」方式で、「アンケート回答者募集」に協力頂ける方を募集します。

　具体的には、次の通りです。

?　アンケートページにリンクするバナーを貼って頂く（必須）
?　アンケートに関するブログを書いていただく（必須）
?　ブログ仲間にコメントやメッセージで直接ご紹介いただく

【謝礼内容】
　?前記の協力をいただいた方で、その方の紹介によるアンケート回答者が、１０名以上となった方には、「アマゾンギフト　５００円」を漏れなく差し上げます。
（アンケート回答謝礼は、別に差し上げます）

　?また、最も沢山のご紹介を頂いた方上位３名の方は、「アマゾンギフト　５，０００円」にグレードアップいたします。
（アンケート回答謝礼は、別に差し上げます）

＊同順位があり、３名を超えた場合は、抽選といたします。

エントリーは、こちらのバナーからお願いします。

ブロガーアンケート協力依頼

　エントリーいただいた方には、後日、正式な依頼のお願いとバナーをお送りします。

　最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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見つけた！しあわせデザイン

14:41:17 | Trackback(0) | Comments(3)

リブネット・プラスに奇跡が起きた日
投稿日：2009-11-19 Thu

【本日でブログを877日連続更新中】

　それは、11月17日。

　リブネット・プラスで本当に起きたのです。


　この日は、夕方から「消費者の家づくりを支援する住宅関連事業者ネットワーク」＝「リブネット・プラス協賛会」の初めての全体会合で、意見交換会&名刺交換会が行われる予定でした。

　この会合での最も重要なテーマは、来年1月末に行う自主イベント
〜東海エリア初「住活」サポート付き　土地探し・家づくりフェア〜であり、スタッフと　夕方からの会議の進め方について、午前11時頃から打合せをしていた時に、一本の電話が…。


　それが奇跡の始まりでした。


相手「○○○（テレビ局の名前）の○○○ですが、馬渕社長はいませんか？」
　　（もちろん、私には聞こえません）

　大切な打ち合わせ中でしたから、スタッフは、

スタッフ「今、打ち合わせ中なので、後ほど折り返しますから、お名前をもう一度お願いします…
　　　　　○○○（テレビ局の名前）の○○○さん…」

とその名前が聞こえた瞬間、

私「ちょっと、その電話を貸して！」と受話器を奪いました。

　それは、以前、リブネット時代に取材を受け、ニュース番組に取り上げ（出演）ていただいたことのある記者さんだったからです。


私「お久しぶりです」

記者「いつも、メルマガ送っていただいてありがとうございます。」

私（あっ、そうだ！　この人にもメルマガを送ってたんだ…）

記者「色々活躍されてるようですが、中電を辞めて…、それで、また、
　　　名古屋に戻って…って、具体的には、どんな感じなんですか？
　　　やっぱり不況で大変ですか？」

　と言う質問に、中電を辞めた時からの話を色々としながら、

私「電力会社と言う大きなブランドがなくなったことで、本当に当社
　　に共感してくれて、応援してくれる会社さんに囲まれて、元気な
　　んですよー」

記者「実は、夕方の情報番組で、元気な会社を取材して放送する企画
　　　があるんですよ。今日の午後からでも、話を聞きに行けません
　　　か？」

私「実は、今日は、当社にとって、記念すべき大切なイベントがあっ
　　て、だめなんですよ…。先ほど言った会社さんが、40名ほど集ま
　　るんです。皆、住宅業界の不況とは縁遠い、元気な人ばかりです
　　よ！(笑）」

　と、リブネット・プラス協賛会の会合の話をしたところ、

記者「そこに元気な会社さんが来るんですよね！
　　　一番良いじゃないですかぁ！
　　　その会合を撮影・取材させてください！」

　　（テンションが上がる（笑））

私「えっ、良いんですか？そんなに簡単に決めちゃって（笑）」

　　（と、こちらのテンションも上がる上がる（笑））
　
　で、撮影と取材が決定するまでに、わずか10分。

　何たるタイミングでしょう！

　そして、事前の打ち合わせ風景から、会議、懇親会へと取材＆撮影がはいること、なんと５時間！

　この懇親会では、沢山の参加者を紹介し、インタビューも。

　この様子は、１２月に放映される予定ですが、この日の様子以外に、実際のお客様へのコンサルティング風景や、加盟を検討されている工務店さんとの面談風景など、いくつかの追加取材があります。
　　
　実は、リブネット・プラスの立ち上げ時にも、同じようなことがありました。

　その時は、新聞記者からの取材でした。

　夕方７時からの取材予定がキャンセルになり、事務所から自宅に戻ろうと地下鉄の改札口をくぐる寸前に、「やっぱり行ける」と言う電話。

　この時も、何かに守られていると言う気がしましたが、今回のことも、「神様が私たちのビジネスを応援してくれている」と思わずつぶやいてしまいました。（笑）
　
　大げさかも知れませんが、「奇跡が起こった１日」でした。

　最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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私の起業物語・起業家精神とは？

08:16:23 | Trackback(0) | Comments(6)

女性に聞きました「彼氏から、クリスマスに欲しいプレゼント」の１位は？
投稿日：2009-11-18 Wed

【本日でブログを876日連続更新中】

　昨日の朝のテレビの情報番組で見た話です。

　毎年調査してる「女性に聞く。クリスマスに彼氏からプレゼントして欲しいものは？」

　過去５年間の回答は、常にアクセサリーがトップ。

　随分昔の話になりますが、私も、クリスマスと言えば、

１、シティホテルのディナー

２、ティファニーのオープンハートのネックレス

と言う定番の演出をしたものです（笑）

　ところが、今年は、その１位が変わったと言うのです。

　なんだと思われます？

　それは、「豪華なディナー」。　２位がアクセサリー。

　理由を聞くと、

「最近の経済不況で、彼氏に負担をかけたくないから」

「モノよりも、普段自分では行かない豪華なディナーの方が良いから」

と言うもの。

後者の回答に、世相が見える気がしますね。

多分、「何が欲しい？」と聞かれても、答えに窮する人が多いのでは？

「モノ」より「思い出」とは、随分昔の自動車のＣＭのセリフですが、その時代は、「モノ」が主役だったから、そう言うセリフにインパクトがありました。

今は、それが、当たり前になってきたのだろうと思います。


　最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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見つけた！しあわせデザイン

21:29:10 | Trackback(0) | Comments(6)

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